Да. Вы можете оформить заказ без регистрации.

Все пользователи получают уведомления о статусе заказа на e-mail либо смс-сообщение на контактный номер телефона, указанные при оформлении заказа.

Зарегистрированные пользователи могут отследить статус заказа в личном кабинете, в разделе "История заказов".

Статус заказа можно уточнить в контакт-центре по телефону +375293342424, написать в онлайн-чат на сайте.

При оформлении заказа можно выбрать удобный для вас способ оплаты. Доступные варианты:

• оплата наличными при получении заказа;
• оплата картой при получении заказа;
• онлайн-оплата при оформлении заказа;
• онлайн-оплата по ссылке через платежную систему bePaid.

В интернет-магазине к оплате принимаются карты Visa/Master Card/БЕЛКАРТ/МИР.

Также заказ можно оплатить картой рассрочки «Халва» (рассрочка на 2 месяца).

Важно! Заказы, оформленные с доставкой почтовым сервисом картой рассрочки «Халва» можно оплатить только онлайн при оформлении заказа (или по ссылке через платежную систему bePaid).

Вы будете получать следующие уведомления:

• о статусе заказа;
• о новых акциях и скидках;
• о новом поступлении отсутствующих товаров.

Уведомления высылаются на e-mail и/или SMS.

Вы можете отключить любые уведомления в личном кабинете. В таком случае и о статусе вашего заказа информация будет отсутствовать.

Чтобы найти товар или услугу на ZOOQI необходимо:

1. Нажать на строку поиска вверху сайта (страницы);
2. Ввести свой запрос;
3. Переключить категорию поиска на товары или услуги (в зависимости от того, что Вы ищете).

Зарегистрированные пользователи могут отслеживать историю своих заказов, участвуют в программе лояльности, в числе первых получают скидки и специальные предложения от нас и наших партнеров.

Доставка товаров по городу Минску осуществляется ежедневно с 09:00 до 22:00. День и время доставки Вы выбираете самостоятельно при оформлении заказа.

Доставка по Минску и окрестностям осуществляется курьером интернет-магазина:

• при сумме заказа до 30 руб. стоимость доставки – 10 руб.,
• при сумме заказа от 30 до 75 руб. – 8 руб.,
• при сумме заказа от 75 руб. – бесплатно.

Зона доставки курьером интернет-магазина – до МКАД-2.

Курьер доставляет товары до двери. Подъём на лифте осуществляется бесплатно.

В случае отсутствия или поломки лифта покупателю необходимо принять заказ и осуществить расчет на лестничной клетке 6-го этажа либо другим способом, согласованным с представителем службы доставки.

Для регистрации нажмите на "Вход" в правом верхнем углу сайта (страницы).

Вы можете выбрать имеющийся у Вас профиль социальной сети (ВКонтакте, Facebook) или e-mail (Gmail).

Также можно зарегистрироваться по номеру телефону (для входа в личный кабинет на номер телефона будет высылаться SMS с кодом подтверждения).

Если Вы нашли неточность в описании какого-либо товара, Вы можете связаться с нами через онлайн-чат или написать нам на email hello@zooqi.by (в сообщении, пожалуйста, укажите ссылку на страницу товара с описанием, которое необходимо уточнить).

Также можете обратиться в контакт-центр по телефону +375293342424

Название сервиса ZOOQI произносится как "ЗУКИ" [зук'и].

Наш сайт доступен по адресу ЗУКИ.БЕЛ.

После того как Вы выбрали необходимые товары и отправили их в корзину (нажав на значок «Добавить в корзину»), Вы переходите в корзину и указываете нужное количество товаров. Затем Вы нажимаете на кнопку "Оформить". Далее заполняете открывшуюся форму: выбираете способ доставки, указываете адрес, выбираете способ оплаты, удобную для Вас дату и время доставки, и заполняете личные данные

По желанию можно оставить комментарий к заказу с необходимой дополнительной информацией.

Зарегистрированные пользователи могут просмотреть историю заказов в личном кабинете, в разделе "История заказов".

Отменить сделанный заказ можно одним из следующих способов:

• в личном кабинете пользователя нажать "Отменить заказ" в течение 30 мин после оформления заказа;
• обратиться в контакт-центр ZOOQI, воспользовавшись онлайн-чатом
• отправить письмо на адрес hello@zooqi.by обязательно указав номер отменяемого заказа;
• обратиться в контакт-центр по телефону +375293342424.

В случае частичной комплектации заказа необходимо нажать "Отменить заказ" в email-письме соответствующего заказа или на странице со списком частично укомплектованного заказа (ссылка отправляется SMS ).

Цены на товары в каталоге и в вашей корзине актуализируются синхронно. После автоматического обновления цены в каталоге изменится цена товара, который находится у Вас в корзине.