Мы доставим Вашу покупку в любую точку Беларуси, входящую в зону доставки почтовым сервисом «Европочта». При оформлении заказа в корзине начните вводить название своего населенного пункта, и система автоматически Вам подскажет.

Можно оплатить заказ наличными или банковской картой при получении.

А также возможна онлайн оплата заказа на сайте. В этом случае к оплате принимаем карту рассрочки «Халва» (2 месяца).

В случае возврата товаров, оплаченных по карте «Халва», возврат денежных средств возможен только на эту же карту рассрочки через терминал курьера, который использовался при оплате.

Да. Стоимость отличается.

1. По Беларуси:

Самовывоз из почтового отделения:

• при сумме заказа до 30 руб. стоимость доставки – 8 руб.
• при сумме заказа от 30 руб. – бесплатно.

Бесплатно осуществляется доставка курьером почтового сервиса «Европочта» при сумме заказа от 250 руб.

Важно! Почтовый сервис «Европочта» устанавливает свои тарифы и ограничения в зависимости от габаритов и веса почтового отправления.

2. По Минску:

Доставка по Минску и окрестностям осуществляется курьером интернет-магазина:

• при сумме заказа до 30 руб. стоимость доставки – 10 руб.,
• при сумме заказа от 30 до 75 руб. — 8 руб.,
• при сумме заказа от 75 руб. – бесплатно.

Зона доставки курьером интернет-магазина – до МКАД-2.

Обратите внимание. Курьеры интернет-магазина доставляют заказы весом от 50 кг до 3 этажа, если в доме нет лифта (либо лифт не работает).

Важно! Если при доставке курьером интернет-магазина Вы полностью отказываетесь от заказа, при том, что товары надлежащего качества (без брака), необходимо возместить расходы по доставке  — 10 руб.

На основании ст. 467 Гражданского Кодекса РБ.

При оформлении заказа Вам доступен календарь с выбором возможной даты доставки заказа по Беларуси. Обращаем Ваше внимание, что это ориентировочная дата. Доставка заказа точно в ту дату, которую Вы выбрали в календаре при оформлении заказа, зависит только от почтового сервиса «Европочта». Сотрудники интернет-магазина ZOOQI на соблюдение сроков доставки Вашего заказа почтовым сервисом «Европочта» не влияют. 

Заказы собираются и отправляются в ближайшие возможные сроки. Отправка в выходные и праздничные дни не осуществляется.

Да. Почтовый сервис «Европочта» устанавливает свои ограничения в зависимости от габаритов и веса почтового отправления. Например, суммарный вес всех товаров в одном почтовом отправлении не должен превышать 30 кг.

Если товар нельзя отправить почтовым сервисом «Европочта», то мы организовываем (по возможности) доставку Вашего заказа индивидуально.

Обратите внимание. Курьеры интернет-магазина доставляют заказы весом от 50 кг до 3 этажа, если в доме нет лифта (либо лифт не работает).

Почтовый сервис может устанавливать свои правила по оформлению, доставке почтового отправления и выдаче его Получателю.

Так, при выборе способа доставки заказа почтовым сервисом «Европочта» для оформления посылки с заказом Покупателю необходимо указать полные контактные данные человека, который придет ее получать. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется либо придет другой человек, то сотрудник сервиса посылку с Вашим заказом не сможет выдать.

Обратите, пожалуйста, ваше внимание:

Если в заказе присутствуют товары медицинского назначения, которые хранятся только в холодильнике, возможна только доставка курьером интернет-магазина по Минску и в пределах МКАД-2 (в посылках почтовым сервисом Европочта такие товары не отправляем).

Важная информация:

1. Товары, которые нужно хранить и транспортировать при низких температурах (например, вакцины и растворы для инъекций), мы доставляем только нашими курьерами по Минску и окрестностям в пределах МКАД-2. Автомобили курьеров оснащены качественными и надежными автохолодильниками. Поэтому мы уверены, что обеспечиваем строгие требования  (в посылках почтовым сервисом Европочта такие товары не отправляем). 
2. Купить препарат можно только упаковкой. Эти меры приняты для того, чтобы вы могли увидеть, какой препарат приобретаете, его сроки годности и инструкцию по применению. 
3. В интернет-магазине вас проконсультируют по наличию товаров и помогут оформить заказ в случае необходимости. По телефону специалисты по работе с клиентами интернет-магазина лекарственные препараты не рекомендуют. Рекомендации по препаратам для вашего питомца может дать только ветеринарный специалист.