ПОЛОЖЕНИЕ О СЕРВИСЕ ZOOQI X

10.10.2018

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Данный документ является действующим, если расположен по адресу https://zooqi.by/offer/service-x (далее – «Положение»). Дата размещения и вступления в силу: 10.10.2018.

1.2. Положение является неотъемлемой частью Основных условий оформления заказов на Сервисе ZOOQI.

1.3. Предметом настоящего Положения является предоставление возможности Клиенту (далее по тексту – «Пользователю») посредством использования программного комплекса Компании (далее – «Сервис» или «Приложение») приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары (далее – «Товар»), представленные в ассортименте Продавца в автоматизированном офлайн магазине самообслуживания ZOOQI X (далее – «ZOOQI X»).

1.4. Настоящее Положение является публичной офертой в соответствии со ст.405 Гражданского кодекса Республики Беларусь и регламентирует отношения между Компанией и Пользователем, связанные с использованием Приложения и его функциональных возможностей в части относящейся к ZOOQI X.

1.5. Акцептом условий настоящего Положения считается копирование (установка) Пользователем Приложения на свое мобильное устройство и использование Приложения для доступа в ZOOQI X.

1.6. Осуществляя покупку Товаров у Продавца посредством использования Приложения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с положениями настоящего Положения, а также Основными условиями оформления заказов и выражает свое согласие с ними. В случае несогласия Пользователя с настоящим Положением или Основными условиями оформления заказов, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Приложения в части функционала, относящегося к ZOOQI X.

1.7. Соглашаясь с условиями настоящего Положения, Пользователь подтверждает свои право- и дееспособность, подтверждает достоверность предоставляемых им данных в рамках настоящего Положения и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

1.8. В случае отсутствия однозначного толкования какого-либо термина в тексте настоящего Положения, следует руководствоваться толкованием термина, определенным, в первую очередь, в Основных условиях оформления заказов на Сервисе ZOOQI.

 

2. ОФОРМЛЕНИЕ ПОКУПКИ ТОВАРА

 

2.1. Для доступа к соответствующему функционалу Приложения Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации на Сервисе ZOOQI (если Пользователь ранее не проходи процедуру регистрации на Сервисе ZOOQI). Регистрация осуществляется путем ввода ряда идентификационный данных Пользователем. По факту завершения регистрации Пользователю создается учетная запись.

2.2. После авторизации в Приложении, в целях использования Приложения для приобретения Товара в ZOOQI X и непосредственно до момента совершения такого приобретения, Пользователю необходимо привязать к своей учетной записи банковскую платежную карту. В последующем стоимость покупок будет списываться с платежной карты в автоматическом режиме.

2.3. Последовательность действий Пользователя необходимых для приобретения Товара в магазине ZOOQI X:

1) скачать Приложение ZOOQI;

2) авторизоваться в Приложении ZOOQI;

3) привязать банковскую платежную карту к учетной записи Пользователя;

4) в момент входа в магазин ZOOQI X, через интерфейс Приложения, получить сгенерированный QR-код;

5) приложить к считывателю турникета мобильное устройство со сгенерированным QR-кодом (происходит идентификация Пользователя и авторизация средств на банковской платежной карте);

6) после перевода турникета в открытое состояние, Пользователь может войти в магазин и выбрать подходящий Товар;

7) чтобы выйти из магазина пользователю необходимо приложить к считывателю турникета мобильное устройство с сгенерированным ранее QR-кодом либо сгенерировать QR-код заново;

8) после перевода турникета в открытое состояние, Пользователь может выйти из магазина (окончательный расчет будет произведен в автоматическом режиме по факту выхода).

2.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что в момент сканирования QR-кода производится авторизация средств на банковской платежной карте, привязанной к учетной записи Пользователя. В момент выхода Пользователя из магазина, что подтверждается фактом сканирования сгенерированного ранее или полученного заново QR-кода, с привязанной банковской платежной карты и в автоматическом режиме осуществляется сверка суммы авторизированных средств с суммой факта и производится окончательный расчет.

2.5. Пользователь при осуществлении покупки заключает Договор и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Товар. Оформление покупки посредством использования Приложения означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом.

2.6. К отношениям между Пользователем и Продавцом в части приобретения Товаров применяются положения законодательства о розничной купле-продаже, защите прав потребителей, а также иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Договор розничной купли-продажи (далее – «Договор») считается заключенным с момента выдачи Пользователю электронного аналога кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

2.8. Любое действие, совершенное с использованием его учетных данных Пользователя, считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Положения и требований законодательства.

2.9. Если Пользователю становится известно о любом несанкционированном использовании его учетных данных, а также в случае утраты мобильного устройства Пользователем и/или несанкционированного доступа к его мобильному устройству, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию путем направления сообщения на адрес электронной почты hello@zooqi.ru.

2.10. Компания вправе заблокировать Пользователю возможность приобретения Товара посредством использования Приложения в случае неоднократного нарушения Пользователем положений настоящего Положения, Основных условий оформления заказов и требований законодательства Республики Беларусь.

2.11. В случае аннулирования полностью либо частично покупки, совершенной при помощи Приложения, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Пользователю способом и методом, которыми Товар был оплачен.

2.12. Приемка возвратных Товаров осуществляется по адресу: г. Минск, ул. Платонова, 20 б.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

3.1. Пользователь обязуется:

3.1.1. надлежащим образом соблюдать условия настоящего Положения;

3.1.2. не использовать Приложение для любых иных целей, кроме как для целей, связанных с личным некоммерческим использованием;

3.1.3. не использовать Приложение в нарушение прав и законных интересов правообладателей, третьих лиц, настоящего Положения и законодательства Республики Беларусь;

3.1.4. не использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, влияющие на работу Приложения и связанную с ней систему;

3.1.5. принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и нести личную ответственность в случае доступа к его мобильному устройству третьих лиц;

3.1.6. аккуратно и бережно хранить данные, используемые для идентификации в Приложении;

3.1.7. не предпринимать попыток доступа в помещение магазина ZOOQI X в обход установленной процедуры;

3.1.8. бережно относится к Товару и оборудованию, установленному в помещении магазина ZOOQI X;

3.1.9. не допускать противоправных действий в отношении имущества Компании;

3.1.10. не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру ZOOQI X;

3.1.11. не препятствовать работе ZOOQI X, а также не препятствовать действию автоматических систем или процессов, с целью заблокировать или ограничить доступ.

4.2. Компания вправе:

3.2.1. передавать права и обязанности по настоящему Положению третьим лицам в целях исполнения настоящего Положения, без дополнительного согласия Пользователя;

3.2.2. заблокировать доступ Пользователя к Приложению, а также в помещение магазина ZOOQI X в случае обнаружения нарушений Пользователем обязанностей, предусмотренных настоящим Положением;

3.2.3. вправе ограничить доступ к функциональным возможностям Приложения по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке до момента устранения таких причин. Компания обязуется в кратчайшие сроки разрешать возникшие проблемы в функционировании Приложения, а в случае отсутствия такой возможности уведомить Пользователя об этом в Приложении или иными другим доступным способом;

3.2.4. в целях улучшения и повышения стабильности работы Приложения, собирать, хранить и обрабатывать статистическую информацию об использовании Пользователем Приложения.

 

4. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

4.1. Пользователь понимает и принимает тот факт, что Продавец не несет ответственности за:

4.1.1. временные сбои и перерывы в работе ZOOQI X и/или части его функционала, не позволяющие Пользователям осуществлять покупки Товаров посредством использования функционала Приложения, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;

4.1.2. надежность, качество и скорость работы Приложения и его функционала и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователями информации;

4.1.3 неправомерные действия третьих лиц;

4.1.4. неправомерные действия самого Пользователя;

4.1.5. использование Приложения с мобильного устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершенные с такого мобильного устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя.

4.2. Пользователю строго запрещается осуществлять вход в помещение и выход из помещения магазина ZOOQI X c нарушением установленной процедуры пропуска, а также отрывать (иным способом наносить ущерб имуществу Компании) специальные метки, нанесенные на упаковку Товара.

4.3. Пользователь несет ответственность за использование Приложения и его функциональных возможностей любыми способами, прямо не предусмотренными в настоящем Положении.

4.4. Пользователь принимает тот факт, что для целей безопасности и профилактики правонарушений в магазине ZOOQI X работает система интеллектуального видеонаблюдения и система сбора идентификационных данных Пользователей.

4.5. Пользователь принимает тот факт, что при наличии текущей задолженности по оплате приобретенных Товаров проход в магазин ZOOQI X для такого пользователя будет временно заблокирован, а именно вплоть до момента погашения такой задолженности.

4.4. Любые платежи за услуги связи, в том числе оказываемые операторами сотовой связи или поставщиками услуг по предоставлению доступа в Интернет, оплачиваются Пользователем самостоятельно.

4.5. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Республики Беларусь для совершения сделок, предусмотренных настоящим Положением.

4.6. Пользователь соглашается с тем, что для исполнения настоящего Положения могут привлекаться третьи лица и указанным третьим лицам предоставляются такие же права, как и Компании, в том числе в отношении персональных данных Пользователя.

4.7. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных исключительно на причинение ущерба Компании, операторам сотовой мобильной связи, лицам, предоставляющим доступ к сети Интернет, правообладателям или иным лицам.

4.8. В случае нарушения условий настоящего соглашения, а также в случае нарушения пункта 6.7 настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить Компании вред, причиненный такими действиями.

4.9. Любые противоправные действия Пользователей, третьих лиц или третьих лиц с использованием идентификационных данных Пользователей будет рассматриваться в рамках административного или уголовного судопроизводства.

4.10. В иных случаях, не предусмотренных настоящим Соглашением, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

 

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

5.1. Настоящее Положение может быть изменено Компанией в любое время и в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Положения вступает в силу с момента размещения либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения. Продолжение использования Приложения после внесения изменений в настоящее Положения означает согласие Пользователя с такими изменениями. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящего Положения, а также с внесенными изменениями в Положение, Пользователь обязан прекратить использование Приложения. Использование Приложения и его функциональных возможностей допускается исключительно на условиях настоящего Положения.

5.2. Сервис может быть временно (частично или полностью) недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

5.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

5.4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

5.5. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его акцепта Пользователем и действует до тех пор, пока не будет изменено или расторгнуто по инициативе Компании либо по инициативе Пользователя путем удаления Приложения со своего мобильного устройства.

5.6. Настоящее Положение составлено в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Положением, подлежат разрешению в соответствии с Основными условиями оформления заказов на Сервисе ZOOQI и законодательством Республики Беларусь.

5.7. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании, связанные с содержанием и функционированием Приложения и/или ZOOQI X, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Республики Беларусь, а также для запросов уполномоченных законодательством Республики Беларусь лиц могут быть направлены на адрес электронной почты hello@zooqi.by.

Покупать зоотовары удобнее с мобильным приложением!

Приятный интерфейс и быстрый доступ к самому большому каталогу зоотоваров Беларуси!